接线员自己有时候也会受到影响，郁郁寡欢，和对方一起失声痛哭，每当这个时候你还必须要告诉自己，一定要冷静下来，去说服对方。”
“人的身体就像是一个灌了水的气球，好的、坏的、各种各样的情感都会注入其中，如果无法做到自己调节，当气球炸开的时候，就是一个人彻底崩溃的时候。”
“作为自杀干预接线员，大脑每晚都浸泡在哭诉和哀痛之中，很多人工作一段时间后都会离开，所以我刚开始并没有真正理解老师的意思。”
“等我准备再去询问的时候，老师拍了拍我的肩膀离开了，不过他刚才翻阅的那本书却留了下来。”
“再后来我知道自己的那段电话录音被传到了网上，我成了第一个把人劝死的自杀干预接线员。”
“无数的人在谩骂，那个时候我其实很平静。”
“别人说什么和我无关，我只认对错。”
“从这一方面来说，我确实是个很蠢的人，会因为求助者的故事而流泪，会和这些素不相识的陌生人聊到天亮，会陪着他们一起哭，会带入他们的角色，会感受他们的苦痛。”
“我没有把自己当成一个救助者，而是把自己当成了他们的朋友。”
男人在说这些话的时候，表情有些迷茫。
不过很快他眼中的迷茫被血色替代，猩红的血从皮肤下渗出：“这件事还没有出现结果，新的事情又出现了。”
“在危机干预时，对抱有必死决心的人强行阻拦，就算这次成功了，但他们下次很可能会采用更加决绝的方式自杀。”
“为了避免这种情况出现，所以我们有时会允许他们在可控范围内进行尝试，比如在有救生气垫和救护车、消防队在的情况下，如果楼层较低的话，我们不会去强行阻止对方跳楼。”
“我知道这听起来很难让人接受，但是换一个角度来思考，这世界上很少有人能感同身受，就连亲生父母都很难做到，生硬的劝阻大多时候都会起反效果，这是一种不理解对方痛苦的表现。”
“而允许他们尝试，则是一种尊重，能让他们感受到的、切实的尊重。”
听到这里，陈歌已经产生了不好的预感：“你该不会真的这么做过吧？”